Во многом от слаженности команды зависит результат. А еще от умения быстро адаптироваться к изменениям, быть взаимозаменяемыми.
Допустим, вы ищите коллегу, на рабочем месте, вам нужен его бесценный совет или опыт. Он отсутствует и никого об этом не предупредил, а может вы об этом забыли… В чем критичность ситуации?
На рабочем месте, где при отсутствии сотрудника рабочий процесс «встанет», без замены его на помощника - будет простой или отставание от графика.
Если у вас посменная работа, или вы работаете в командном проекте: недобросовестное ведение графика отсутствия персонала и несвоевременное предупреждение сотрудников об изменениях в их рабочем графике могут привести к серьёзному сбою в деятельности как отдельных подразделений, так и всей фирмы.
С этой проблемой к нам обратился один из наших клиентов и в рамках доработки по Битрикс24, попросил на портале автоматизировать процесс уведомления о планируемых отсутствиях каждого сотрудника всем заинтересованным в таких сообщениях коллегам.
Немного о процессе решения задачи:
Написали модуль для Битрикс24. В его обязанности входит регулярно проводить мониторинг изменений в графике отсутствий сотрудников за указанный период. Удобно и полезно, что выбранный период может быть любым, вы держите все под контролем и можете спланировать загрузку и табели смен далеко вперед!
Период изменяется в настройках модуля. На основе полученных данных модуль формирует электронное письмо, в котором собрана полная информация о запланированных отсутствиях сотрудников – внесённых в систему недавно, изменённых или удалённых, – и рассылает его заданному списку получателей. События, уведомления о которых были разосланы ранее, повторно в письмо не попадают.
Списки получателей, можно сформировать из отдельных сотрудников, групп пользователей, отделов и крупных подразделений, имеющих в составе несколько отделов.
Какой результат? С одной стороны, созданный модуль решил вопрос с дисциплиной сотрудников. Волей не волей, а все потихоньку втянуться регулярно вносить информацию о каждом планируемом отсутствии в единый электронный график портала.
Актуальные данные: ответственные сотрудники будут в курсе всех изменений в рабочем графике и смогут своевременно производить его корректировки. Хотите избежать сбоев в работе? Тогда это решение для вас. Поможет разобраться и избежать ненужных проблем с отсутствием сотрудников и вопросами их замещения.
Приглашаем ваc на экскурсию по идеально настроенной CRM-системе Битрикс24.
Вы увидите, как работают все самые необходимые ее функции для отдела продаж, и не только! Разберётесь, как можно настроить и автоматизировать другие бизнес-процессы на своем портале.
