Соль. Внедрение CRM Битрикс24
.
.
8 800 350-80-14
Заказать звонок
Оставить
заявку
Главная
Услуги
  • Внедрение Битрикс24
  • Пакетное внедрение Битрикс24
  • Сопровождение Битрикс24
  • Аудит Битрикс24
  • Техподдержка Битрикс24
  • Обучение Битрикс24
Лицензии со скидками
  • Битрикс 24 корпоративный портал
  • Битрикс24: Облачная версия
  • Коробочная версия Битрикс 24
  • Битрикс24: Энтерпрайз облако (акция)
  • Битрикс24 Маркет плюс
Наши промо
  • Бесплатное внедрение Битрикс24
  • Бесплатная техподдержка Битрикс24
  • Экспресс-аудит Битрикс24
  • Онлайн экскурсия по настроенной CRM
  • Презентация Битрикс24
  • Битрикс24: Энтерпрайз с повышенным кешбеком
  • Битрикс24 бесплатно
Видеоматериалы
  • Уроки Битрикс24: самостоятельное внедрение
  • Видеоинструкции Битрикс24
  • Видеокейсы Битрикс24
  • Вебинары по Битрикс24
  • Курс для пользователей Битрикс24
Блог
  • Кейсы по внедрению Битрикс24
  • Как устроен бизнес
  • Инструкции для настройки Битрикс24
  • Как внедрить Битрикс24? Колонка от Соль
  • Акции
  • Новости
Формула продаж
О компании
  • О компании
  • Отзывы
  • Наши дипломы и награды
  • Контакты
  • Вопрос-ответ
  • Карьера в Соль
Ещё
    Соль. Внедрение CRM Битрикс24
    Главная
    Услуги
    • Внедрение Битрикс24
    • Пакетное внедрение Битрикс24
    • Сопровождение Битрикс24
    • Аудит Битрикс24
    • Техподдержка Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    Лицензии со скидками
    • Битрикс 24 корпоративный портал
    • Битрикс24: Облачная версия
    • Коробочная версия Битрикс 24
    • Битрикс24: Энтерпрайз облако (акция)
    • Битрикс24 Маркет плюс
    Наши промо
    • Бесплатное внедрение Битрикс24
    • Бесплатная техподдержка Битрикс24
    • Экспресс-аудит Битрикс24
    • Онлайн экскурсия по настроенной CRM
    • Презентация Битрикс24
    • Битрикс24: Энтерпрайз с повышенным кешбеком
    • Битрикс24 бесплатно
    Видеоматериалы
    • Уроки Битрикс24: самостоятельное внедрение
    • Видеоинструкции Битрикс24
    • Видеокейсы Битрикс24
    • Вебинары по Битрикс24
    • Курс для пользователей Битрикс24
    Блог
    • Кейсы по внедрению Битрикс24
    • Как устроен бизнес
    • Инструкции для настройки Битрикс24
    • Как внедрить Битрикс24? Колонка от Соль
    • Акции
    • Новости
    Формула продаж
    О компании
    • О компании
    • Отзывы
    • Наши дипломы и награды
    • Контакты
    • Вопрос-ответ
    • Карьера в Соль
    Ещё
      8 800 350-80-14
      Соль. Внедрение CRM Битрикс24
      • Главная
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Внедрение Битрикс24
        • Пакетное внедрение Битрикс24
        • Сопровождение Битрикс24
        • Аудит Битрикс24
        • Техподдержка Битрикс24
        • Обучение Битрикс24
      • Лицензии со скидками
        • Назад
        • Лицензии со скидками
        • Битрикс 24 корпоративный портал
        • Битрикс24: Облачная версия
        • Коробочная версия Битрикс 24
        • Битрикс24: Энтерпрайз облако (акция)
        • Битрикс24 Маркет плюс
      • Наши промо
        • Назад
        • Наши промо
        • Бесплатное внедрение Битрикс24
        • Бесплатная техподдержка Битрикс24
        • Экспресс-аудит Битрикс24
        • Онлайн экскурсия по настроенной CRM
        • Презентация Битрикс24
        • Битрикс24: Энтерпрайз с повышенным кешбеком
        • Битрикс24 бесплатно
      • Видеоматериалы
        • Назад
        • Видеоматериалы
        • Уроки Битрикс24: самостоятельное внедрение
        • Видеоинструкции Битрикс24
        • Видеокейсы Битрикс24
        • Вебинары по Битрикс24
        • Курс для пользователей Битрикс24
      • Блог
        • Назад
        • Блог
        • Кейсы по внедрению Битрикс24
        • Как устроен бизнес
        • Инструкции для настройки Битрикс24
        • Как внедрить Битрикс24? Колонка от Соль
        • Акции
        • Новости
      • Формула продаж
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О компании
        • Отзывы
        • Наши дипломы и награды
        • Контакты
        • Вопрос-ответ
        • Карьера в Соль
      • 8 800 350-80-14
      Будьте на связи
      Аккредитованная IT-компания
      В реестре рос. ПО №19362 от 09.03.2022
      [email protected]
      • Telegram
      • YouTube
      • Pinterest
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14
      Главная
      Блог
      Кейсы
      Системный помощник Тим в Битрикс24 клиента

      Системный помощник Тим в Битрикс24 клиента

      Кейс о разработке системного пользователя, отвечающего за техническую поддержку клиентского портала коробочной версии Битрикс24. С его помощью сотрудники вовлекаются в работу с порталом и обучаются взаимодействию с новыми инструментами.

      Наш клиент крупная проектная компания, которая в свою очередь очень душевно относится к своим сотрудникам. А из своей рабочей среды коллеги спроектировали приятную экосистему в Битрикс24.

      У заказчика коробочная версия продукта, а на них зачастую заводят отдельного системного пользователя, для того, чтобы от его лица выполнять определенные операции, управлять общими настройками и подключениями приложений.  


      В таком случае у вас на портале появляется пользователь, и да, он занимает одну лицензию. Но под контролем остается управление над порталом и созданными настройками. 

      Отпадает необходимость передачи прав и инструкций, ведь такой пользователь не может уволиться, сломав при этом немалую часть изменений на портале. 

      В рамках клиентских задач на портале был создан отдельный пользователь, которого по-компанейски окрестили Тимом. Наша команда реализовала от лица этого помощника несколько типовых операций и сообщений, используя его примерно, как чат-бот на портале. 


      Какие задачи он помогает решить коллективу?

      Основная задача системного пользователя – быть помощником и наставником на портале.

      Информировать в живой ленте и чатах, когда у сотрудников подходит отпуск и отправлять уведомления о его подтверждении. 

      Поздравлять сотрудников с днем рождения. Публикацией анимированной открытки с текстом в живой ленте. Текст поздравления выбирается случайным образом, и выходит, что каждый раз сотрудники получают новые сообщения.  

      Snimok_ekrana_2020-09-21_v_22.45.40_1x.png

      Персонаж напоминает о начале и окончании рабочего дня, если у сотрудника включен учет рабочего времени. 

      С утра он получает приветственное сообщение от бота, в котором Тим призывает начать свой рабочий день, не мысленно, а кликнув на кнопку «Учет рабочего времени». А вечером заботливо напомнит его закончить, если вы задерживаетесь.

      Snimok_ekrana_2020-09-21_v_22.47.13_1x.png

      Чем полезна работа персонажа: 

      Достигается цель: минимизации забытых открытых окон времени и неправильного учета часов, что важно для корректного учета времени по проектным работам. 

      Создается приветливая домашняя среда на рабочем месте. 

      Публикуется актуальная информация в живую ленту о новинках и изменениях в работе в текстовом и видео-формате. Руководитель проекта со стороны заказчика с удовольствием самостоятельно записывает обучающие  видео-ролики, которые погружают сотрудников в опыт использования баз знаний, нововведений компании и обучению работе с новыми инструментами. 



      В компаниях с численностью за сотню человек каждое мгновение есть чем заняться: разработать и внедрить новые решения, модернизировать текущие схемы, проконтролировать, чтобы все слаженно работало. Поэтому помощник лишним не будет!

      Используйте системного пользователя с умом: поручите ему много разных функциональных особенностей, пусть выполняет полезную функцию напоминаний, уведомлений, поздравлений, оживляет ваш портал и добавляет души в работе. 

      А за реализацией решения обращайтесь к нашим экспертам!

      Наши кейсы
      Внедрение и поддержка Битрикс24 с интегратором: плюсы и минусы
      Внедрение и поддержка Битрикс24 с интегратором: плюсы и минусы
      Внедрить Битрикс24 можно самостоятельно или с интегратором. Для базовой настройки, технического обслуживания системы и консультаций достаточно нанять в штат администратора Битрикс24. Но если нужны опыт и команда, стоит обратиться к интегратору. Он помогает не только установить систему, но и правильно выстроить бизнес-процессы, настроить сложные связки инструментов и одновременно адаптировать сотрудников.
      Подробнее →



      Рекомендуем статьи
      Успешное внедрение CRM Битрикс24: ключ к успеху
      Аудит CRM Битрикс24: находим и решаем проблемы
      Внедрение и поддержка Битрикс24 с интегратором: плюсы и минусы
      Задавайте нам вопросы по настройке или внедрению Битрикс24. Будем рады ответить и помочь вам!

      Назад к списку


      Категории
      • Кейсы и наработки247
      • Как устроен бизнес1
      • Инструкции и чек-листы142
      • Внедрение59
      • Акции13
      • Новости35
      • Статьи от экспертов5
      Предупреждение об использовании файлов cookies на сайте

      Этот сайт использует файлы cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

      Соль - Золотой партнер Битрикс24
      © 2025 «СОЛЬ» — Платиновый партнер Битрикс24
      СОЛЬ — Платиновый партнер Битрикс24
      Услуги
      Индивидуальное внедрение Битрикс24
      Сопровождение Битрикс24
      Аудит Битрикс24
      Техподдержка Битрикс24
      Обучение Битрикс24
      Связаться с нами
      Позвонить
      Написать на почту
      Акции
      Вакансии
      Подписаться
      telegram youtube Вконтакте Яндекс.Дзен
      Санкт-Петербург, 1-й Верхний переулок, 12 лит А,
      офис 202
      [email protected]
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14

      Заказать звонок


      Оставить заявку