Соль. Внедрение CRM Битрикс24

Вебинар по мессенджер‑маркетингу:
как выстроить системные продажи и не терять клиентов

.
8 800 350-80-14
Заказать звонок
Оставить
заявку
Главная
Услуги
  • Внедрение Битрикс24
  • Пакетное внедрение Битрикс24
  • Сопровождение Битрикс24
  • Аудит Битрикс24
  • Техподдержка Битрикс24
  • Обучение Битрикс24
Лицензии со скидками
  • Битрикс 24 корпоративный портал
  • Битрикс24: Облачная версия
  • Коробочная версия Битрикс 24
  • Битрикс24: Энтерпрайз облако (акция)
  • Битрикс24 Маркет плюс
Наши промо
  • Бесплатное внедрение Битрикс24
  • Бесплатная техподдержка Битрикс24
  • Экспресс-аудит Битрикс24
  • Онлайн экскурсия по настроенной CRM
  • Презентация Битрикс24
  • Битрикс24: Энтерпрайз с повышенным кешбеком
  • Битрикс24 бесплатно
Видеоматериалы
  • Уроки Битрикс24: самостоятельное внедрение
  • Видеоинструкции Битрикс24
  • Видеокейсы Битрикс24
  • Вебинары по Битрикс24
  • Курс для пользователей Битрикс24
Блог
  • Кейсы по внедрению Битрикс24
  • Как устроен бизнес
  • Инструкции для настройки Битрикс24
  • Как внедрить Битрикс24? Колонка от Соль
  • Акции
  • Новости
Формула продаж
О компании
  • О компании
  • Отзывы
  • Наши дипломы и награды
  • Контакты
  • Вопрос-ответ
  • Карьера в Соль
Ещё
    Соль. Внедрение CRM Битрикс24
    Главная
    Услуги
    • Внедрение Битрикс24
    • Пакетное внедрение Битрикс24
    • Сопровождение Битрикс24
    • Аудит Битрикс24
    • Техподдержка Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    Лицензии со скидками
    • Битрикс 24 корпоративный портал
    • Битрикс24: Облачная версия
    • Коробочная версия Битрикс 24
    • Битрикс24: Энтерпрайз облако (акция)
    • Битрикс24 Маркет плюс
    Наши промо
    • Бесплатное внедрение Битрикс24
    • Бесплатная техподдержка Битрикс24
    • Экспресс-аудит Битрикс24
    • Онлайн экскурсия по настроенной CRM
    • Презентация Битрикс24
    • Битрикс24: Энтерпрайз с повышенным кешбеком
    • Битрикс24 бесплатно
    Видеоматериалы
    • Уроки Битрикс24: самостоятельное внедрение
    • Видеоинструкции Битрикс24
    • Видеокейсы Битрикс24
    • Вебинары по Битрикс24
    • Курс для пользователей Битрикс24
    Блог
    • Кейсы по внедрению Битрикс24
    • Как устроен бизнес
    • Инструкции для настройки Битрикс24
    • Как внедрить Битрикс24? Колонка от Соль
    • Акции
    • Новости
    Формула продаж
    О компании
    • О компании
    • Отзывы
    • Наши дипломы и награды
    • Контакты
    • Вопрос-ответ
    • Карьера в Соль
    Ещё
      8 800 350-80-14
      Соль. Внедрение CRM Битрикс24
      • Главная
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Внедрение Битрикс24
        • Пакетное внедрение Битрикс24
        • Сопровождение Битрикс24
        • Аудит Битрикс24
        • Техподдержка Битрикс24
        • Обучение Битрикс24
      • Лицензии со скидками
        • Назад
        • Лицензии со скидками
        • Битрикс 24 корпоративный портал
        • Битрикс24: Облачная версия
        • Коробочная версия Битрикс 24
        • Битрикс24: Энтерпрайз облако (акция)
        • Битрикс24 Маркет плюс
      • Наши промо
        • Назад
        • Наши промо
        • Бесплатное внедрение Битрикс24
        • Бесплатная техподдержка Битрикс24
        • Экспресс-аудит Битрикс24
        • Онлайн экскурсия по настроенной CRM
        • Презентация Битрикс24
        • Битрикс24: Энтерпрайз с повышенным кешбеком
        • Битрикс24 бесплатно
      • Видеоматериалы
        • Назад
        • Видеоматериалы
        • Уроки Битрикс24: самостоятельное внедрение
        • Видеоинструкции Битрикс24
        • Видеокейсы Битрикс24
        • Вебинары по Битрикс24
        • Курс для пользователей Битрикс24
      • Блог
        • Назад
        • Блог
        • Кейсы по внедрению Битрикс24
        • Как устроен бизнес
        • Инструкции для настройки Битрикс24
        • Как внедрить Битрикс24? Колонка от Соль
        • Акции
        • Новости
      • Формула продаж
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О компании
        • Отзывы
        • Наши дипломы и награды
        • Контакты
        • Вопрос-ответ
        • Карьера в Соль
      • 8 800 350-80-14
      Будьте на связи
      Аккредитованная IT-компания
      В реестре рос. ПО №19362 от 09.03.2022
      [email protected]
      • Telegram
      • YouTube
      • Pinterest
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14
      Главная
      Блог
      Кейсы
      Анонсируем продажу мероприятий на сайт данными из сделок CRM Битрикс24

      Анонсируем продажу мероприятий на сайт данными из сделок CRM Битрикс24

      26 октября 2021 10:00
      // Кейсы и наработки

      Кейс о том, как организовать мероприятия в CRM Битрикс24 и настроить автоматическую передачу на сайт для продажи билетов.

      Наш клиент занимается организацией, проведением и продажей билетов на мероприятия. Процесс работы следующий: на сайте (cms 1С:БУС) анонсируются мероприятия, где потенциальный покупатель может оформить заказ на интересующую экскурсию. Так как мероприятия повторяются, то на сайте они состоят из двух элементов: шаблона, в котором содержится всё описание и фотографии, и события в календаре - конкретной даты, когда событие проводится.

      На стороне Битрикс24 нужно было вручную создавать сделки по проводимым мероприятиям, чтобы когда будет куплен билет на сайте, данные о продаже билета на конкретное мероприятие, привязались именно к нему, и в конце месяца можно было построить финансовый отчёт по проведённым за месяц мероприятиям. 

      При этом факт покупки билетов (благодаря нетиповой интеграции) создаёт в Битрикс24 сделку, в направлении Продажи билетов, которое привязывается к сделки мероприятия. Эти сделки мероприятий создавались вручную, в них вносилась вся информация по экскурсии/лекции/обучению. Бывали случаи, когда на сайте добавили мероприятие, а в CRM их не было, как вы можете догадаться, продажа с сайта ни к чему не могла привязаться в CRM.

      В рамках работы над проектом перед нами стояла задача: упростить процесс синхронизации мероприятий на сайте и в CRM, исключив вероятность ошибок связанных с человеческим фактором.

      Создано две воронки, одна из которых Есть идея - сотрудники придумывают, обсуждают и доводят до реализации новые концепции мероприятий. Доведение мероприятия до реализации сопровождается конкретными действиями, которые разбиты на этапы в воронке. 

      На одном из этапов воронки, в сделку в специальные поля вносится информация об анонсе мероприятия: картинка и описание мероприятия. Так как описание события на сайте должно быть привлекательным, в CRM эта информация должна вносится с использованием визуального редактора. Мы создали такое поле, при помощи приложения для облачного Битрикс24.



      Рисунок 1. Добавление изображения для анонса на сайте.



      Рисунок 2. Добавление описания в визуальном редакторе.


      Вся необходимая информация из сделки автоматически передаётся на сайт клиента, в шаблон мероприятия. 

      Таким образом, на финальной стадии воронки в CRM получается сущность, в которой содержатся все сведения по будущему мероприятию. В это время на сайте автоматически формируется шаблон мероприятия со всеми данными из сделки, а в саму сделку передан id созданного шаблона.

      В результате настроена связь между порталом и сайтом клиента.

      Теперь можно приступать к планированию дат проведения мероприятия по созданному шаблону.

      Для этого сотрудники с помощью бизнес-процесса копируют сделку в новую воронку События и проставляют дату/даты проведения мероприятия:



      Рисунок 3. Копирование сделки в воронку События.

      В воронке События отображаются конкретные мероприятия, проводимые в определённые промежутки времени.

      Когда сделка перенеслась в новую воронку, на сайте автоматически создаётся событие в календаре и в него передаётся вся имеющаяся информация из сделки, подкрепляется шаблон мероприятия, исходя из ранее сохранённого id.

      Далее для новой сделки сотрудник выбирает спикера и согласовывает с ним дату проведения мероприятия. После чего переводит сделку на следующий этап Даты согласованы со спикером, а в это время на сайте в событие календаря автоматически передаётся информация о спикере и сроках проведения.

      Аналогичная автоматизация срабатывает, когда ответственный сотрудник по сделке определяет кто из коллег будет встречать гостей. Указав нужного пользователя, ответственный за сделку переносит её на стадию Назначен администратор, в это время на сайт в календарь соответствующего события передаётся информация о встречающем коллеге.

      Доработка позволяет экономить уйму времени, поскольку все рутинные операции автоматизированы, исключён риск потери сделок и, как следствие, отчётность стала отображать реальные показатели.

      Наши кейсы
      Внедрение и поддержка Битрикс24 с интегратором: плюсы и минусы
      Внедрение и поддержка Битрикс24 с интегратором: плюсы и минусы
      Внедрить Битрикс24 можно самостоятельно или с интегратором. Для базовой настройки, технического обслуживания системы и консультаций достаточно нанять в штат администратора Битрикс24. Но если нужны опыт и команда, стоит обратиться к интегратору. Он помогает не только установить систему, но и правильно выстроить бизнес-процессы, настроить сложные связки инструментов и одновременно адаптировать сотрудников.
      Подробнее →



      Рекомендуем статьи
      Успешное внедрение CRM Битрикс24: ключ к успеху
      Аудит CRM Битрикс24: находим и решаем проблемы
      Внедрение и поддержка Битрикс24 с интегратором: плюсы и минусы
      Задавайте нам вопросы по настройке или внедрению Битрикс24. Будем рады ответить и помочь вам!

      Назад к списку


      Категории
      • Кейсы и наработки247
      • Как устроен бизнес1
      • Инструкции и чек-листы142
      • Внедрение59
      • Акции13
      • Новости35
      • Статьи от экспертов5
      Предупреждение об использовании файлов cookies на сайте

      Этот сайт использует файлы cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

      Соль - Золотой партнер Битрикс24
      © 2025 «СОЛЬ» — Платиновый партнер Битрикс24
      СОЛЬ — Платиновый партнер Битрикс24
      Услуги
      Индивидуальное внедрение Битрикс24
      Сопровождение Битрикс24
      Аудит Битрикс24
      Техподдержка Битрикс24
      Обучение Битрикс24
      Связаться с нами
      Позвонить
      Написать на почту
      Акции
      Вакансии
      Подписаться
      telegram youtube Вконтакте Яндекс.Дзен
      Санкт-Петербург, 1-й Верхний переулок, 12 лит А,
      офис 202
      [email protected]
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14

      Заказать звонок


      Оставить заявку