Онлайн вебинар Как внедрить CRM, которая приживётся

Блокировка WhatsApp, Telegram, Zoom и VPN-сервисов в России вынуждает бизнес искать надёжную замену для корпоративной коммуникации. Многие компании ищут: чем заменить WhatsApp для бизнеса, какой российский аналог Zoom работает без VPN, как организовать рабочие чаты и видеозвонки в условиях ограничений.

В этой статье разбираем 5 инструментов коммуникации в Битрикс24, которые закрывают эти задачи — без иностранных сервисов, без VPN и без рисков для бизнеса.

С 11 марта 2026 года владельцы коробочного Битрикс24 (зона ru) наконец получили то, о чём давно просили: единую подписку, которая объединяет мощный искусственный интеллект и тысячи готовых интеграций.

Только с 10 марта по 30 апреля 2026 года все клиенты облачного Битрикс24 могут оформить или продлить любой годовой тариф со скидкой 30%.

Каждый год Битрикс24 публикует официальный рейтинг лидеров продаж. Участвуют тысячи компаний по всей стране: оцениваются продажи облачной и коробочной версии, работа с новыми продуктами, привлечение клиентов, активность в создании приложений в маркетплейсе. По итогам 2025 года мы вошли в топ сразу по нескольким направлениям рейтинга.

В статье разобран кейс внедрения план–факт аналитики в Битрикс24 на базе BI-инструментов. Показано, как связать планы менеджеров, фактические сделки и прогноз в единую управленческую модель, построить дашборд с кумулятивной логикой расчётов и получить прозрачную систему контроля выполнения плана по воронкам и направлениям продаж.

Рынок новогодних товаров — это не только красивые витрины с гирляндами и искусственными елями. За ними стоит сложная логистика, десятки параллельных процессов и экстремальная сезонная нагрузка. За два месяца компания делает основной оборот года, а любая ошибка в обработке заказа обходится дорого. В такой ситуации к нам обратился клиент за внедрением Битрикс24.

Наличие CRM и стандартных отчётов само по себе не означает прозрачности процессов. В этом проекте клиент из сферы продаж недвижимости столкнулся с типичной ситуацией: данные по маркетингу, звонкам и сделкам в Битрикс24 собирались, но не использовались как инструмент регулярного управленческого анализа.

Отчёты существовали разрозненно, требовали ручной интерпретации и не складывались в целостную картину: какие каналы приводят к продажам, как распределяется нагрузка между менеджерами и на каких этапах воронки теряется результат.

Задача Соль заключалась в выстраивании BI-аналитики в Битрикс24 и объединении маркетинга, телефонии и работы менеджеров в единую систему анализа.

В компании из сферы промышленной дистрибуции инженерного оборудования для строительства качество коммуникации с клиентами напрямую влияет на продажи и повторные обращения. При этом контроль звонков обычно превращается в узкое горлышко: руководителю физически невозможно прослушать весь массив разговоров, а выборочная проверка даёт субъективную картину.

Клиент пришёл в Соль с запросом на понятный, измеримый и масштабируемый ОКК в Битрикс24. Решение построили на базе ИИ так, чтобы оценки формировались автоматически и были доступны для управленческих действий.

К сожалению, большинство проектов по внедрению CRM «не взлетают», а бизнес, ожидая получить прибыль, по факту теряет вложенные в проект деньги. Мы внедрили более 500 CRM-систем и конечно, у нас тоже были провалы, когда внедрённая система была заброшена через несколько месяцев. Но, пользуясь своим огромным опытом, мы собрали ТОП-6 ошибок, которые совершают предприниматели внедряя CRM-систему.

Иногда после обновления системы Битрикс24 не работает пару дней или выдает ошибки: письма с почты идут в спам, а с телефона не открывается корпоративный мессенджер. Дело в том, что внутри кода портала могут быть ошибки. Из-за этого нарушается логика и программа перестает работать верно. Обнаружить проблему можно во время технического аудита. Специалисты «Соли» протестируют серверную часть системы, то есть программный код, а затем предоставят подробный отчет.

В статье расскажем, в каких ситуациях компании нужен технический аудит. Разберем, из каких этапов состоит такая проверка и что делать после диагностики.

Компании получают базовые знания, как работать с Битрикс24, еще в процессе внедрения. Но этого часто недостаточно, чтобы увидеть эффект от системы или оценить ее потенциал именно для вашего бизнеса. Если сотрудники продолжают тонуть в рутине, долго заполняют договоры, путаются в интерфейсе или теряют информацию при передаче из отдела в отдел, скорее всего, знаний о Битрикс24 у них мало. В такой ситуации решением станет обучение персонала.

Рассказываем, кого и чему в компании стоит обучить, чтобы корпоративный портал эффективно помогал решать бизнес-задачи компании.

Интеграция Asterisk и Битрикс24 при помощи приложения Itgrix, которое можно отыскать в Битрикс24.Маркет.

Блокировка WhatsApp, Telegram, Zoom и VPN-сервисов в России вынуждает бизнес искать надёжную замену для корпоративной коммуникации. Многие компании ищут: чем заменить WhatsApp для бизнеса, какой российский аналог Zoom работает без VPN, как организовать рабочие чаты и видеозвонки в условиях ограничений.

В этой статье разбираем 5 инструментов коммуникации в Битрикс24, которые закрывают эти задачи — без иностранных сервисов, без VPN и без рисков для бизнеса.

Кейс о детально продуманном запуске CRM Битрикс24  в оптовой компании. Успешный старт CRM по программе внедрения тренинго - консалтингового запуска, подкорректированной с учетом пожеланий клиента.