Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
8 800 350-80-14
Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
Подписывайтесь на наш канал в Телеграм!
В нём вся Соль о Битрикс24!
Соль. Внедрение CRM Битрикс24
Главная
Услуги
  • Внедрение
  • Сопровождение
  • Аудит
  • Техподдержка
  • IT-услуги
Лицензии Битрикс24
Кабинет клиента
Уроки Битрикс24
Блог
Вакансии
Ещё
    Соль. Внедрение CRM Битрикс24
    Главная
    Услуги
    • Внедрение
    • Сопровождение
    • Аудит
    • Техподдержка
    • IT-услуги
    Лицензии Битрикс24
    Кабинет клиента
    Уроки Битрикс24
    Блог
    Вакансии
    Ещё
      8 800 350-80-14
      Соль. Внедрение CRM Битрикс24
      • Главная
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Внедрение
        • Сопровождение
        • Аудит
        • Техподдержка
        • IT-услуги
      • Лицензии Битрикс24
      • Кабинет клиента
      • Уроки Битрикс24
      • Блог
      • Вакансии
      • Личный кабинет
      • 8 800 350-80-14
      Будьте на связи
      Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
      hello@saltpro.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Яндекс.Дзен
      • Pinterest
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14

      Конструктор чат-ботов Zabotix для открытых линий Битрикс24

      4 июля 2022 15:00
      // Кейсы и наработки

      Круглосуточная поддержка клиентов и рост продаж для бизнеса - всё это заслуга чат-бота. Подключаем чат-бот Zabotix в Битрикс24.


      Для клиентов и пользователей чат-боты - круглосуточная поддержка и быстрые ответы на интересующие вопросы. 
      Для бизнеса - это рост продаж, экономия на операторах, и повышение качества обслуживания клиентов.

      Наш заказчик для предварительной квалификации при обращении через telegram захотел использовать чат-бот.
      Сценарий подразумевал диалог через telegram, в котором бот задавал бы вопросы и давал возможность обратившемуся выбрать один из предустановленных вариантов ответа из полей-списков, хранящихся в лиде.

      По мере получения ответов на вопросы предварительной квалификации обратившегося информация должна фиксироваться в соответствующих полях лида.

      Для реализации этой задачи мы использовали конструктор чат-ботов для открытых линий Битрикс24 - Zabotix.



      В результате: бот фиксирует обращение, задаёт вопросы и старательно "складывает" ответы в соответствующий лид.



      В завершении, бот спросит номер телефона и переведёт обращение на оператора, указанного в настройках открытой линии Битрикс24.



      В то же время в CRM Битрикс24 у нас появился лид, содержащий начальную информацию об обращении, которая позволит менеджеру быстрее и качественнее обработать его.





      Вот такой незаменимый помощник теперь функционирует в Битрикс24 нашего клиента!


      Смотрите нас на YouTube

      Проходите Бесплатный курс внедрения Битрикс24 

      Покупайте Лицензии Битрикс24 со скидкой до 30%

      Заказывайте Техподдержку от специалистов Соли









      Подписывайтесь на наш Телеграм канал! Пуд Соли. Битрикс24.


      Теги
      продажи Производство
      Поделиться
      Назад к списку
      Категории
      • Новости10
      • Внедрение CRM Битрикс2412
      • Инструкции и чек-листы124
      • Кейсы и наработки228
      • От экспертов3
      • МЕМ про CRM6
      Вся Соль развития бизнеса в нашем Телеграм канале! Подписывайтесь!
      salt-logo

      Этот сайт использует файлы cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

      Соль - Золотой партнер Битрикс24
      © 2023 «СОЛЬ» - Золотой партнер Битрикс24
      Услуги
      Внедрение
      Сопровождение
      Аудит
      Техподдержка
      Связаться с нами
      Служба заботы
      Позвонить
      Написать на почту
      Подписаться
      telegram youtube Вконтакте Яндекс.Дзен
      1-й Верхний переулок, 12 лит А,
      офис 202
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14

      hello@saltpro.ru