Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
8 800 350-80-14
Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
Подписывайтесь на наш канал в Телеграм!
В нём вся Соль о Битрикс24!
Соль. Внедрение CRM Битрикс24
Главная
Услуги
  • Внедрение
  • Сопровождение
  • Аудит
  • Техподдержка
  • IT-услуги
Лицензии Битрикс24
Кабинет клиента
Уроки Битрикс24
Блог
Вакансии
Ещё
    Соль. Внедрение CRM Битрикс24
    Главная
    Услуги
    • Внедрение
    • Сопровождение
    • Аудит
    • Техподдержка
    • IT-услуги
    Лицензии Битрикс24
    Кабинет клиента
    Уроки Битрикс24
    Блог
    Вакансии
    Ещё
      8 800 350-80-14
      Соль. Внедрение CRM Битрикс24
      • Главная
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Внедрение
        • Сопровождение
        • Аудит
        • Техподдержка
        • IT-услуги
      • Лицензии Битрикс24
      • Кабинет клиента
      • Уроки Битрикс24
      • Блог
      • Вакансии
      • Личный кабинет
      • 8 800 350-80-14
      Будьте на связи
      Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
      hello@saltpro.ru
      • Telegram
      • YouTube
      • Pinterest
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14
      Главная
      Блог
      Внедрение CRM Битрикс24
      Как управлять распределенной командой, чтобы задачи выполнялись

      Как управлять распределенной командой, чтобы задачи выполнялись

      15 марта 2023 9:26
      // Внедрение CRM Битрикс24

      Исследования показывают, что производительность сотрудников на удаленке возрастает в среднем на 13%. При этом 37% организаций отмечают бóльшую вовлеченность специалистов в рабочие процессы. Получается, работа из дома помогает командам не только соблюдать договоренности на расстоянии, но и развиваться.
      В этой статье делимся советами о том, как адаптировать к удаленному формату офисных сотрудников и организовать рутину так, чтобы команда не выгорала и работала продуктивно.


      Совет №1. Определите список требований к удаленщикам

      Если ваша компания переходит в онлайн, есть два варианта развития событий: перевести на удаленку сотрудников, которые раньше работали в офисе, или создать распределенную команду с нуля. Разберемся в каждом варианте подробнее.

      У вас уже есть партнеры и сотрудники в офисе. Готовую команду важно переводить на удаленку грамотно: дать время привыкнуть, освоиться, организовать рабочие места. При этом дистанционный формат подходит не всем, поэтому при переходе из офлайна в онлайн часть сотрудников может «отвалиться» — это нормально.

      Учтите, что, если у коллег не было опыта удаленной работы или он был негативным, им потребуется минимум три месяца, чтобы привыкнуть к новому формату.

      Вы создаете удаленную команду с нуля. Чтобы новые сотрудники правильно понимали свои обязанности и процессы, нужно обозначить требования на старте: это поможет избежать неловких ситуаций и исключить неподходящих кандидатов. Например, если в вашей компании обязательно приходить на онлайн-планерки в 09:00 по московскому времени, не нужно нанимать сотрудника, который к этому не готов. 

      Вот пример требований к удаленному сотруднику:

      • График работы — с 09:00 до 18:00 по московскому времени.

      • Планерка — в 09:00 каждый рабочий день.

      • Презентабельный вид в рабочее время, участие во встречах с видео.

      • Обязательное посещение корпоративных встреч и мероприятий.

      Условия нужно обсудить с сотрудником до заключения договора. Если начать их обсуждение после, может оказаться, что ваши представления об удаленке расходятся, и работать в едином ритме не получится. Обговаривайте требования на созвонах или в переписке.

      Совет №2. Позаботьтесь об организации рабочего места для каждого сотрудника

      После того как сотрудник будет принят в команду, нужно будет предоставить ему всё необходимое для работы: например, стол, стул, компьютер, фон для созвонов, микрофон и веб-камеру. Спросите, чего недостает, и доставьте оборудование до пункта выдачи или сразу на дом. Или компенсируйте расходы на покупку.

      рабочее место

      Так выглядит рабочее место одного из сотрудников «Соли»

      Совет №3. Не давайте сотрудникам перерабатывать

      У удаленных сотрудников высокий риск переработок, поэтому на старте важно обозначить границы рабочего времени и следить за тем, чтобы коллеги вовремя отдыхали и уходили в отпуска. Иначе команда быстро выгорит, и работать эффективно не получится.

      отпуска

      Так выглядит график отпусков «Соли»

      Еще важно соблюдать ежедневный график работы: не беспокоить друг друга в вечернее время, на выходных и в праздники. Если всё же случится ASAP и потребуется срочно решить горящую проблему, то переработку нужно будет оплатить или дать сотруднику отдохнуть в будний день.

      Совет №4. Вовлекайте сотрудников в процессы через ценности компании и личный план развития

      Вовлечь сотрудника в работу на удаленке сложнее, чем в офисе. Когда вы с командой находитесь в одном помещении и взаимодействуете напрямую, то можете оценить вовлеченность в процессы без специальных приемов и фишек. Но если вы перешли на удаленку, контроль за качеством выполнения задач и уровнем мотивации сотрудников придется организовать иначе — дистанционно.

      Чтобы человек мог влиться в командные процессы, дайте ему поэтапный план развития, с помощью которого он сможет разобраться в ценностях компании. Это необходимо, чтобы каждый новенький на удаленке освоил необходимые инструменты и разобрался, как выполнять свою работу.

      ПИР

      В плане развития сотрудника можно прописать, какие книги ему нужно прочитать и какие курсы посмотреть, чтобы влиться в работу

      Совет №5. Заведите CRM, чтобы управлять задачами

      Если вы работаете на удаленке, скорее всего, с коллегами вам приходится общаться в мессенджерах. Это может отвлекать, если в течение дня сотрудники занимаются разными проектами. Поэтому лучше использовать единое виртуальное пространство для работы — такое, чтобы не переключаться между миллионом вкладок одновременно. 

      Чтобы наладить коммуникацию и управление командой на удаленке, можно использовать CRM-систему. Она экономит время и упрощает передачу информации между сотрудниками и подразделениями. Планирование, постановка задач, контроль планов, хранение данных и отчетность — всё это будет собрано под одной «крышей» и сделает командную работу более прозрачной.

      срм процессы

      Так выглядит общая схема работы с CRM

      Совет №6. Уделите больше внимания планированию рабочего дня

      Чтобы команду не завалило задачами, руководителю стоит научить сотрудников расставлять приоритеты в делах и дать инструменты управления рабочим временем. Например, создать календарь, в котором сотрудники смогут самостоятельно планировать день. В нем же можно будет отмечать слоты для созвонов. Так команда будет знать, с какими задачами предстоит работать, а руководитель сможет видеть загрузку каждого члена команды.

      Совет №7. Следите за участием сотрудников во встречах

      Созвоны с видео — лучший способ донесения важной информации до сотрудников. Например, в онлайне можно провести стратегическую сессию или проговорить нововведения. Коллеги смогут высказаться, а вы будете уверены, что все всё услышали. Еще на таких встречах можно управлять настроением команды. Например, если все устали или испытывают трудности с пониманием сложной задачи, можно подбодрить коллег и зарядить их позитивом. 

      Типы встреч, которые мы организуем в «Соли»:

      • Утренние планерки нужны, чтобы обсудить планы на день, задать вопросы и просто посмотреть на коллег. 

      • Проектные встречи должны быть посвящены обсуждению конкретных проектов.

      • Контрольные встречи нужны, чтобы руководители могли обсудить с сотрудниками статусы внутренних задач компании. 

      • Текущие обсуждения подойдут, когда нужно в свободном формате обсудить операционные вопросы. 

      Совет №8. Устраивайте корпоративы — без них никак

      При переходе на удаленку меняется формат не только самой работы, но и корпоративных мероприятий. Как и в офисе, корпоративы поддерживают теплую атмосферу в коллективе и помогают отвлечься от рутинных задач. Важно продолжать отмечать праздники вместе и поздравлять с днем рождения каждого из коллег.

      В качестве подарков можно выбрать электронные сертификаты на покупки в магазинах, а сам корпоратив провести в формате онлайн-квеста. Также общим мероприятием можно считать изучение иностранного языка или мастер-класс по теме, не связанной с работой. Вот небольшой список идей:

      • Устроить квиз по Гарри Поттеру — такие можно найти онлайн.

      • Провести мастер-класс по японской каллиграфии или рисунку акварелью.

      • Спеть в онлайн-караоке.

      • Собраться на тренировку по йоге в Zoom.

      • Созвониться по видео и приготовить пару простых блюд.

      корпоратив

      Так мы в «Соли» проводим онлайн-встречи, чтобы пообщаться и отвлечься от рабочих задач

      Коротко: как управлять удаленной командой

      По статистике, удаленные команды растут в 10 раз быстрее офисных. Например, «Соль» за два года на удаленке выросла в три раза. Когда коллектив растет так быстро, важно не дать процессам развалиться, а команде — выгореть. Вот саммари из девяти советов, как это сделать.

      1. Подготовьте список понятных требований для новых сотрудников и обсуждайте их на собеседовании до подписания договора.

      2. При переходе офисной команды на удаленку дайте коллегам время на адаптацию — в среднем нужно три месяца.

      3. Проследите за тем, чтобы у каждого сотрудника было рабочее место. Купите и отправьте с доставкой стол, стул, фон для созвонов, микрофон-петличку, принтер. Или компенсируйте расходы на покупку.

      4. Следите за тем, чтобы сотрудники не перерабатывали, и вовремя отправляйте их в отпуск. Это важно для профилактики выгорания.

      5. Вовлекайте сотрудников в рабочие процессы через ценности компании и личный план развития. Каждый должен понимать, чем занимается компания и в чем заключается его персональная роль.

      6. Создайте единое виртуальное пространство для выставления задач по проектам и отчетности. Это можно сделать в CRM.

      7. Уделите больше внимания планированию рабочего дня. Создайте календарь, в котором сотрудники смогут планировать время работы, созвонов и ловить задачи. 

      8. Следите за участием коллег в онлайн-встречах: утренних планерках, проектных и контрольных созвонах, текущих обсуждениях с видео. Это дисциплинирует и организует команду.

      9. Устраивайте корпоративы и другие активности. Онлайн тоже можно отвлекаться и устраивать тимбилдинг.


      Купить или продлить лицензию Битрикс24

      Внедрение CRM Битрикс24 от "Соль"

      Сопровождение от "Соль"

      Аудит вашего облачного или коробочного Битрикс24

      8 800 350-80-14
      Подписывайтесь на наш Телеграм канал! Пуд Соли. Битрикс24.


      Поделиться
      Назад к списку


      Категории
      • Новости9
      • Акции3
      • Внедрение CRM Битрикс2417
      • Инструкции и чек-листы124
      • Кейсы и наработки228
      • От экспертов3
      • МЕМ про CRM6
      Вся Соль развития бизнеса в нашем Телеграм канале! Подписывайтесь!
      salt-logo

      Этот сайт использует файлы cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

      Соль - Золотой партнер Битрикс24
      © 2023 «СОЛЬ» - Золотой партнер Битрикс24
      Услуги
      Внедрение
      Сопровождение
      Аудит
      Техподдержка
      Связаться с нами
      Служба заботы
      Позвонить
      Написать на почту
      Подписаться
      telegram youtube
      Санкт-Петербург, 1-й Верхний переулок, 12 лит А,
      офис 202
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14

      hello@saltpro.ru