+7 (800) 350-80-14
Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
Соль. Внедрение CRM Битрикс24
Услуги
  • Внедрение
  • Техподдержка
  • Настройка Битрикс24
  • Уроки по настройке
  • Импортозамещение
Лицензии
Приложения
IT-услуги
Решения для бизнеса
  • IP-телефония Мобилон
  • Готовые решения СОТБИТ
  • Конструктор скриптов КоллХелпер
Блог
Вакансии
Ещё
    Соль. Внедрение CRM Битрикс24
    Услуги
    • Внедрение
    • Техподдержка
    • Настройка Битрикс24
    • Уроки по настройке
    • Импортозамещение
    Лицензии
    Приложения
    IT-услуги
    Решения для бизнеса
    • IP-телефония Мобилон
    • Готовые решения СОТБИТ
    • Конструктор скриптов КоллХелпер
    Блог
    Вакансии
    Ещё
      Соль. Внедрение CRM Битрикс24
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Внедрение
        • Техподдержка
        • Настройка Битрикс24
        • Уроки по настройке
        • Импортозамещение
      • Лицензии
      • Приложения
      • IT-услуги
      • Решения для бизнеса
        • Назад
        • Решения для бизнеса
        • IP-телефония Мобилон
        • Готовые решения СОТБИТ
        • Конструктор скриптов КоллХелпер
      • Блог
      • Вакансии
      • Личный кабинет
      • +7 (800) 350-80-14
      Будьте на связи
      Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
      hello@saltpro.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Яндекс.Дзен
      • Pinterest

      Интегрируем виджет Jivosite с Битрикс24

      Пошаговая инструкция по интеграции популярного виджета JivoSite с CRM Битрикс24.


      Jivosite — это удобный виджет для общения с клиентами на сайте, в мессенджерах и социальных сетях. 


      Интеграция Jivosite с CRM Битрикс24 позволяет передавать контакты клиентов из чата в CRM-систему, создавать Лиды и записывать журнал диалога в карточку клиента.

      Чат для сайта Jivo уже установлен на нашем сайте, и теперь мы хотим получать данные из чата в нашем Битрикс24.

      Шаг 1. Установим приложение Albato на нашем портале Битрикс24 (именно оно отвечает за отправку данных в CRM):

      ustanovlivaem_prilozhenie_1x.jpg

      Шаг 2. Перейдем в приложение Jivo Авторизуемся в приложении под учетной записью, в которой создан канал связи Jivosite и переходим в раздел Управление > Интеграции.

      В пункте «CRM и другие системы» выбираем Bitrix24: 

      punkt_integratsii_1x.jpg

      При подключении данной интеграции будут автоматически обновляться и создаваться Лиды. 

      Шаг 3. На странице подключения заполняем следующие поля: Домен Битрикс24. Им является адрес портала в Битрикс24, который можно скопировать из адресной строки: 

      nastroyki_integratsii_1x.jpg

      Название интеграции. Название, которое будет отображаться в списке подключенных интеграций. Можно указать любое. Подключить для следующих каналов. 

      Кликните, чтобы отметить каналы, для которых хотите включить интеграцию. 

      Нажимаем Подключить. 



      Шаг 4. В открывшемся окне выбираем Продолжить.

      prodolzhit_1x.jpg

      И дожидаемся сообщения об успешном подключении:

      uspeshno_1x.jpg


      Битрикс24 подключен к Jivo. Интеграция появится в списке выше, где можно будет менять её настройки и просматривать журнал запросов.

      integratsii_1x.jpg


      Шаг 5. Протестируем интеграцию. 

      Клиент пишет в чат Jivosite на нашем сайте, оставляет контактные данные:

      pishem_v_chat_1x.jpg

      Оператор видит диалог в приложении Jivo:

      dialog_1x.jpg

      И при нажатии кнопки Открыть в CRM может перейти к созданному лиду в Битрикс24.

      kontakt_srm_1x.jpg

      Когда чат завершен, история переписки прикрепится в карточку лида. 

      Результат: виджет Jivosite интегрирован с Битрикс24.

      • Контактные данные клиентов передаются в CRM в виде Лидов.
      • Ответственный за лид определяется автоматически по e-mail сотрудника. 
      • История общения с клиентом добавляется в карточку Лида. 

      Остались вопросы? Наша техническая поддержка к вашим услугам!

      Хочу купить услугу

      Поделиться
      Назад к списку
      Это интересно
      • Приложение Битрикс24.Маркет Учёт финансов
        Приложение Битрикс24.Маркет Учёт финансов
        11 августа 2022
      • Приложение Битрикс24.Маркет Отчёт руководителя отдела продаж
        Приложение Битрикс24.Маркет Отчёт руководителя отдела продаж
        21 июля 2022
      • Сквозная аналитика: как вносить и смотреть затраты на маркетинг
        Сквозная аналитика: как вносить и смотреть затраты на маркетинг
        14 июля 2022
      • 2 сценария работы с лидами CRM
        2 сценария работы с лидами CRM
        7 июля 2022
      • Изменение цен на облачный Битрикс24 с 1 августа 2022
        Изменение цен на облачный Битрикс24 с 1 августа 2022
        6 июля 2022
      • Настраиваем складской учёт в Битрикс24
        Настраиваем складской учёт в Битрикс24
        1 июля 2022
      • Источники сквозной аналитики в лидах CRM
        Источники сквозной аналитики в лидах CRM
        23 июня 2022
      • Сайты и магазины Битрикс24. Альтернатива Wix, Shopify, WordPress, Drupal на российском рынке
        Сайты и магазины Битрикс24. Альтернатива Wix, Shopify, WordPress, Drupal на российском рынке
        19 мая 2022
      • Еmail-рассылки в Битрикс24. Альтернатива SendPulse, Mailchimp, GetResponse
        Еmail-рассылки в Битрикс24. Альтернатива SendPulse, Mailchimp, GetResponse
        12 мая 2022
      • Чаты Битрикс24. Замена мессенджерам Slack, WhatsApp, Telegram
        Чаты Битрикс24. Замена мессенджерам Slack, WhatsApp, Telegram
        5 мая 2022
      • Битрикс24.Диск. Российский аналог Dropbox, Google Диск, Onedrive
        Битрикс24.Диск. Российский аналог Dropbox, Google Диск, Onedrive
        28 апреля 2022
      • Чем заменить Skype, Zoom, Google Meets. Видеозвонки HD от Битрикс24
        Чем заменить Skype, Zoom, Google Meets. Видеозвонки HD от Битрикс24
        21 апреля 2022
      • Российский таск-менеджер от Битрикс24 – альтернатива Asana, Trello и JIRA
        Российский таск-менеджер от Битрикс24 – альтернатива Asana, Trello и JIRA
        7 апреля 2022
      • Приложение Стандартизация e-mail адресов
        Приложение Стандартизация e-mail адресов
        31 марта 2022
      • Приложение Автоматическое создание сделок по потерянным клиентам
        Приложение Автоматическое создание сделок по потерянным клиентам
        24 марта 2022
      • Приложение Визуализация дедлайна в задачах
        Приложение Визуализация дедлайна в задачах
        17 марта 2022
      • Приложение Стандартизация ФИО
        Приложение Стандартизация ФИО
        10 марта 2022
      • Интеграция календарей MS Exchange с Битрикс24
        Интеграция календарей MS Exchange с Битрикс24
        3 марта 2022
      • Бизнес-ассистент Лиза по бизнес-процессам Битрикс24
        Бизнес-ассистент Лиза по бизнес-процессам Битрикс24
        24 февраля 2022
      • Приложение Ссылка с описанием
        Приложение Ссылка с описанием
        17 февраля 2022
      Категории
      • Новости0
      • Инструкции и чек-листы120
      • Кейсы и наработки216
      Боковой баннер
      © 2022 «СОЛЬ»
      Услуги
      Внедрение
      Техподдержка
      Настройка Битрикс24
      Уроки
      Импортозамещение
      Связаться с нами
      Служба заботы
      Позвонить
      Написать на почту
      Подписаться
      youtube Вконтакте Яндекс.Дзен telegram
      1-й Верхний переулок, 12 лит А,
      офис 202
      8 (800) 350-80-14 hello@saltpro.ru