Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
8 800 350-80-14
Работаем по всей РФ и в Казахстане!
Подписывайтесь на наш канал в Телеграм!
В нём вся Соль о Битрикс24!
Соль. Внедрение CRM Битрикс24
Главная
Услуги
  • Внедрение
  • Пакетное внедрение
  • Онлайн экскурсия по CRM
  • Бесплатное внедрение
  • Сопровождение
  • Аудит
  • Техподдержка
  • Обучение Битрикс24
Экспресс - аудит
  • Презентация Б24
Лицензии Битрикс24
  • Облачный Энтерпрайз со скидкой и кешбеком 35%
  • Битрикс24 бесплатно
  • Увеличьте объем диска Битрикс24 в два раза
Уроки Битрикс24
О компании
  • Дипломы Соли
  • Отзывы
  • Контакты
Блог
Ещё
    Соль. Внедрение CRM Битрикс24
    Главная
    Услуги
    • Внедрение
    • Пакетное внедрение
    • Онлайн экскурсия по CRM
    • Бесплатное внедрение
    • Сопровождение
    • Аудит
    • Техподдержка
    • Обучение Битрикс24
    Экспресс - аудит
    • Презентация Б24
    Лицензии Битрикс24
    • Облачный Энтерпрайз со скидкой и кешбеком 35%
    • Битрикс24 бесплатно
    • Увеличьте объем диска Битрикс24 в два раза
    Уроки Битрикс24
    О компании
    • Дипломы Соли
    • Отзывы
    • Контакты
    Блог
    Ещё
      8 800 350-80-14
      Соль. Внедрение CRM Битрикс24
      • Главная
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Внедрение
        • Пакетное внедрение
        • Онлайн экскурсия по CRM
        • Бесплатное внедрение
        • Сопровождение
        • Аудит
        • Техподдержка
        • Обучение Битрикс24
      • Экспресс - аудит
        • Назад
        • Экспресс - аудит
        • Презентация Б24
      • Лицензии Битрикс24
        • Назад
        • Лицензии Битрикс24
        • Облачный Энтерпрайз со скидкой и кешбеком 35%
        • Битрикс24 бесплатно
        • Увеличьте объем диска Битрикс24 в два раза
      • Уроки Битрикс24
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Дипломы Соли
        • Отзывы
        • Контакты
      • Блог
      • 8 800 350-80-14
      Будьте на связи
      Работаем по всей РФ и в Казахстане!
      hello@saltpro.ru
      • Telegram
      • YouTube
      • Pinterest
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14
      Главная
      Блог
      Кейсы и наработки
      Эффективный способ напоминаний в Битрикс24:сообщения в групповой чат

      Эффективный способ напоминаний в Битрикс24:сообщения в групповой чат

      16 ноября 2021 9:00
      // Кейсы и наработки

      Кейс о том, как создать регулярные оповещения в рабочий чат любого отдела в вашем Битрикс24.

      Работа в команде, всегда ряд договорённостей, ведь от действий друг друга, зависит результат. 

      Командная работа - Наше всё, и недавно для себя мы решали вот какую задачу: нашим сотрудникам отдела Поддержки и сервиса Битрикс24 необходимо вносить данные о трудозатратах. С понедельника по пятницу в 17:00 отправлять в заранее известный чат одно из пяти шаблонных сообщений-напоминаний.

      Каким образом напомнить об этом на регулярной основе в Битрикс24?

      1.    Поставить задачу

      2.    Событие в календаре

      3.    Создать бизнес-процесс

      Почему не Задачи? Задачу нужно закрывать. Закроет кто-то один, а остальные пропустят. Это неудобно. Если ставить персонально, то это огромное количество задач, сотрудники будут лениться закрывать их или закроют невовремя, особенно если такая задача «прилетает» каждый день. Результата это не принесёт.

      Событие в календаре? Сложно угодить всем участникам, ведь, далеко не факт, что именно в этот пул времени сотруднику будет удобно вносить трудозатраты.

      Поскольку наше Сообщение носит лишь информационный характер- напоминает о том, чтобы коллеги не забыли вовремя сообщить данные. Поразмыслив, мы решили, не использовать частное уведомление (колокольчик), потому что уведомления копятся и могут быть прочитаны позже, а остановились на сообщениях в чат.

      Опыт показывает, что сообщения в чате лучше всего прочитываются. Для этого мы организовали бизнес-процесс, который ежедневно будет отправлять напоминание от «живого» сотрудника в чат отдела.

      Реализация идеи:

      Создали два бизнес-процесса в «Новостях». Один из них – «вспомогательный», служит для того, чтобы перезапускать «основной», в котором уже непосредственно исполняется вся логика процесса. 

      Рассмотрим подробнее оба. «Вспомогательный» бизнес-процесс состоит из двух действий и начинается с паузы «до следующего дня», а затем с помощью вебхука запускаем «основной» бизнес-процесс.

         


      В «Основном» бизнес-процессе, используются две переменные:


      Внедрение Битрикс24 от "Соль"

      Вы можете задать вопрос о внедрении и наши специалисты обязательно помогут!

      Задать вопрос



      Первым действием мы задаём значение обоих. Выбирая случайное сообщение из массива возможных и определяя порядковый номер текущего дня недели.


      Затем ставим паузу до 17:00 текущего дня.


      Далее при условии, что порядковый день недели от 1 до 5, а значит это будний день, движемся по левой ветке, где с помощью вебхука и метода im.message.add отправляем сообщение в чат:


      Завершение «Основного» бизнес-процесса – это запуск «Вспомогательного».

      В результате работы бизнес-процесса сотрудники получают напоминание в указанный чат в 17:00 с понедельника по пятницу


      Вашим сотрудникам тоже может быть полезно такое решение? Обращайтесь – проконсультируем и поможем с реализацией.

      Рекомендуем статьи
      Внедрение CRM для компании - как тренинго-консалтинговый запуск помогает компаниям и её сотрудникам
      CRM Битрикс24 не решает задачи бизнеса? Как аудит выявит проблему
      Почему внедрять и обслуживать Битрикс24 лучше с интегратором
      Подписывайтесь на наш Телеграм канал! Пуд Соли. Битрикс24.


      Назад к списку


      Категории
      • Новости17
      • Акции5
      • Внедрение CRM Битрикс2440
      • Инструкции и чек-листы145
      • Кейсы и наработки241
      • От экспертов3
      • МЕМ про CRM6
      Акция!
      Рекомендуем статьи
      Внедрение CRM для компании - как тренинго-консалтинговый запуск помогает компаниям и её сотрудникам
      CRM Битрикс24 не решает задачи бизнеса? Как аудит выявит проблему
      Почему внедрять и обслуживать Битрикс24 лучше с интегратором
      Вся Соль развития бизнеса в нашем Телеграм канале! Подписывайтесь!
      salt-logo

      Этот сайт использует файлы cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

      Соль - Золотой партнер Битрикс24
      © 2023 «СОЛЬ» - Золотой партнер Битрикс24
      Услуги
      Внедрение
      Сопровождение
      Аудит
      Техподдержка
      Связаться с нами
      Служба заботы
      Позвонить
      Написать на почту
      Акции
      Вакансии
      Подписаться
      telegram youtube
      Санкт-Петербург, 1-й Верхний переулок, 12 лит А,
      офис 202
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14

      hello@saltpro.ru