Зачем вам поддержка

Мы знаем, как это важно иметь настоящего друга, которому всегда можно позвонить, задать наболевший вопрос, получить поддержку и найти правильный ответ. К сожалению, компания Битрикс24 не оказывает техническую поддержку по телефону. Именно поэтому мы открываем для вас новую услугу «Очень горячая линия поддержки по Битрикс24». Теперь вы всегда можете позвонить и задать вопрос специалисту по возможностям, настройкам Битрикс24, понять почему что-то не получается, проконсультироваться по поводу оптимального решения вашей задачи. Мы берем на себя решение вопросов с технической поддержкой компании Битрикс24, помогаем внести необходимые настройки и реализуем сложные технические задачи при необходимости.

Как мы работаем?
Вы можете выбрать удобный для вас способ коммуникации:
               - по телефону или скайпу
               - через канал в телеграмме
               - через TeamViewer
               - через чат в вашем Битрикс24
                 или обсудить у нас в офисе за рюмочкой коньяка

Наши специалисты мгновенно отреагируют на обращение, внимательно выслушают и подскажут верное решение, в редких случаях возьмут небольшую паузу, бережно зафиксируют обращение и в кратчайшие сроки вернутся к с решением.

пакет поддержки

Хоббит

В пакет входит:

5 часов поддержки в месяц 

  • Консультации по работе типового функционала
  • Настройка типового функционала
  • Консультации по работе функционала, настроенного и разработанного на проекте клиента
  • Прием обращений на настройку и доработку нетипового функционала
  • Прием обращений о неработающем функционале
  • Коммуникации и поиск решений с технической поддержкой Битрикс24 
Поддержка с 9 до 18 часов по рабочим дням

Реакция на обращения по телефону при доступности специалиста или в течение 2-х часов через ОЛ, старт работ в течение 6 часов. 

При превышении лимита часов по пакету стоимость часа поддержки – 2 700 руб.  

12 500
рублей в месяц

Купите лицензию Битрикс24 со скидкой до 30% и получите пакет сопровождения в подарок!
Купить лицензию


Наши клиенты

Отзывы клиентов

наша команда

Работайте с экспертами

Основные ценности компании "Соль" - экспертиза и сотрудники. Мы нашли формулу их успешного совмещения!

12 лет опыта в разработке на 1с-битрикс, эксперт по внедрению и запуску crm Битрикс24,  сертифицированный преподаватель Битрикс24
Директор по автоматизации

Иван шум

10 ЛЕТ в продажах и  маркетинге, ЭКСПЕРТ ПО БИТРИКС24, ВНЕДРЕНИЮ CRM и формированию отделов продаж, СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ ПРЕПОДАВАТЕЛЬ БИТРИКС24
Директор по развитию

Василий карпук

Руководитель проектов по запуску CRM-систем 

Екатерина Андрушкевич

Менеджер по клиентскому счастью

Ксения Лудинова