Зачем вам поддержка

Мы знаем, как это важно иметь настоящего друга, которому всегда можно позвонить, задать наболевший вопрос, получить поддержку и найти правильный ответ. К сожалению, компания Битрикс24 не оказывает техническую поддержку по телефону. Именно поэтому мы открываем для вас новую услугу «Очень горячая линия поддержки по Битрикс24». Теперь вы всегда можете позвонить и задать вопрос специалисту по возможностям, настройкам Битрикс24, понять почему что-то не получается, проконсультироваться по поводу оптимального решения вашей задачи. Мы берем на себя решение вопросов с технической поддержкой компании Битрикс24, помогаем внести необходимые настройки и реализуем сложные технические задачи при необходимости.

Как мы работаем?
Вы можете выбрать удобный для вас способ коммуникации:
               - по телефону или скайпу
               - через канал в телеграмме
               - через TeamViewer
               - через чат в вашем Битрикс24
                 или обсудить у нас в офисе за рюмочкой коньяка

Наши специалисты мгновенно отреагируют на обращение, внимательно выслушают и подскажут верное решение, в редких случаях возьмут небольшую паузу, бережно зафиксируют обращение и в кратчайшие сроки вернутся к с решением.

пакет поддержки

только спросить

В пакет входит: 

10 минут поддержки в день

  • Консультации по работе типового функционала
  • Настройка типового функционала
  • Прием обращений о неработающем функционале
  • Прием обращений на настройку и доработку нетипового функционала
  • Коммуникации и поиск решений с технической поддержкой Битрикс24  
Поддержка с 9 до 18 часов по рабочим дням

Реакция на обращения по телефону при доступности специалиста или в течение 3-х часов через ОЛ, старт работ в течение 6 часов 

Условия подключения: Пригласить сотрудников «Службы клиентского счастья» на ваш портал в качестве интегратора. Инструкция по приглашению.

Бесплатно

ДЛЯ КОГО ЭТОТ ТАРИФ?

Для компаний, которые хотят самостоятельно внедрить Битрикс24, но иногда нужно задать вопрос специалистам. Для тех, кто ищет поддержку по Битрикс24 по телефону.

 

Купите лицензию Битрикс24 со скидкой до 30% и получите пакет сопровождения в подарок!
Купить лицензию


Наши клиенты

Отзывы клиентов

наша команда

Работайте с экспертами

Основные ценности компании "Соль" - экспертиза и сотрудники. Мы нашли формулу их успешного совмещения!

12 лет опыта в разработке на 1с-битрикс, эксперт по внедрению и запуску crm Битрикс24,  сертифицированный преподаватель Битрикс24
Директор по автоматизации

Иван шум

10 ЛЕТ в продажах и  маркетинге, ЭКСПЕРТ ПО БИТРИКС24, ВНЕДРЕНИЮ CRM и формированию отделов продаж, СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ ПРЕПОДАВАТЕЛЬ БИТРИКС24
Директор по развитию

Василий карпук

Руководитель проектов по запуску CRM-систем 

Екатерина Андрушкевич

Менеджер по клиентскому счастью

Ксения Лудинова